Wstęp
Niniejsze ogólne warunki handlowe określają zasady stosunków handlowych między użytkownikiem sklepu zwanym dalej „zamawiającym”, a Prestigio PLaza Ltd zwanym dalej „sklepem”. Firma PrestifioPlaza zarejestrowana jest pod adresem: 43 Kolonakiou, 4103 Limasol, Cypr i identyfikuje się numerem rejestracyjnym: 166866 oraz numerem VAT 101666866. Celem określenia warunków handlowych (poniższych uregulowań ) jest ochrona prawna zarówno kupującego jak i sklepu PrestigioPlaza. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym PrestigioPlaza.com wymaga zapoznania się i zaakceptowania warunków sprzedaży określonych w poniższym regulaminie.
Zamówienia
Zamówienia można składać:
- on-line lub przez stronę internetową www.prestigioplaza.com (24h, 7 dni w tygodniu)
- przesyłając do naszego biura wiadomość e-mail: info@prestigioplaza.com
- telefonicznie: +357 25327101
Na proces elektronicznego składania zamówień składają się 4 etapy rozpoczynające się od dodania towaru do e-koszyka i potwierdzenie realizacji procesu zakupu, następnie:
- zaloguj się
- sprawdź poprawność danych adresowych, na jakie ma zostać wysłana przesyłka
- wybierz lub dodaj adres wysyłki
- zweryfikuj i potwierdź zamówienie
- wybierz formę płatności
Proces składania zamówienia został zakończony.
Po otrzymaniu zamówienia rozpoczniemy proces jego realizacji oraz wyślemy pisemne potwierdzenie przyjęcia zlecenia na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Potwierdzenie zawierać będzie następujące informacje:
- datę zamówienia
- dane rejestracyjne i kontaktowe Prestigio Plaza Ltd.
- dane kupującego
- dane zamawianych produktów
- ceny zamawianych produktów
- opłatę transportową
- łączną wartość zamówienia
Zmiana zamówienia po zaakceptowaniu i zrealizowaniu procesu płatności jest niemożliwa.
Dostępność produktów
Dostępność produktów jest aktualizowana w czasie rzeczywistym i prezentowana w karcie produktu na stronie www.PrestigioPlaza.com.
Zgodnie z warunkami realizacji dostaw informujemy, iż może wystąpić brak możliwości realizacji dostawy wybranego produktu do Twojego kraju oraz oferta produktowa poszczególnych krajów może nie być jednorodna. W celu uniknięcia ewentualnych pomyłek prosimy o wybranie właściwego kraju dostawy lub zalogowania się do sklepu przed przystąpieniem do procesu składania zamówienia. Ostateczna weryfikacja dostępności towaru dokonywana jest w momencie potwierdzania zamówienia w procesie realizacji zamówienia.
PrestigioPlaza.com zapewnia sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku, gdy:
- nie posiadamy wystarczającej ilości towarów figurujących w zamówieniu
- nie realizujemy dostaw do kraju, z którego pochodzi zamówienie
- istnieje istotna różnica w cenie jednego lub więcej zamówionych produktów, wynikająca z błędnej informacji cennikowej naszych partnerów handlowych
W przypadku anulowania zamówienia, klient niezwłocznie otrzymuje informację drogą mailową. Zwrot kosztów towaru realizowany jest w terminie do 30 dni od chwili złożenia zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące praw klienta do anulowania zamówienia znajdziecie Państwo w punkcie „Zwroty. Prawo do anulowania zamówienia” niniejszego regulaminu.
Informacje o produktach
PrestigioPlaza dokłada wszelkich starań, aby informacje, opisy techniczne produktów oraz zdjęcia pochodzące od naszych partnerów i dostawców nie zawierały błędów. Nie mniej jednak PrestigioPlaza nie gwarantuje ich poprawności i zastrzega sobie możliwość do ewentualnej korekty błędu.
Ceny sprzedaży
Polityka cenowa naszej firmy jest zgodna we wszystkich krajach, w których realizujemy dostawy. Ceny widniejące na stronach www.PrestigioPlaza.com prezentowane są w Euro i uwzględniają 15% podatek VAT, koszty dostawy nie są wliczone w cenę i zostaną wyszczególnione jako osobna pozycja na rachunku klienta. Zamówienia realizowane poza Unię Europejską mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym. Odpowiedzialność za regulację dodatkowych należności celnych ponosi osoba zamawiająca (klient).
Zamówienia złożone i realizowane poza granice Unii Europejskiej nie podlegają podatkowi VAT. Zamówienia realizowane i dostarczane w obrębie Unii Europejskiej przez klientów posiadających NIP EU podlegają zerowemu podatkowi VAT. Transakcje podlegające zerowemu podatkowi VAT realizowane są wyłącznie dla zarejestrowanych klientów sklepu i podlegają weryfikacji.
Programy rabatowe takie jak Super Cena, Podwójny Rabat i Wyprzedaż, mogą być dostępne czasowo w dostawie do wybranych lub wszystkich obsługiwanych krajów. Informacje o aktualnie obowiązujących promocjach dostępne są na stronie www.PrestigioPlaza.com instantly.
Trzy poziomy rabatów cenowych (Diamentowy – najlepsza cena, Platynowy i Złoty) dostępne są dla naszych specjalnych klientów po zalogowaniu.
Metody płatności
PrestigioPlaza.com oferuje Państwu możliwość skorzystania z poniższych form płatności:
- Płatność przy odbiorze. Gotówka lub karta kredytowa. Usługa dostępna wyłącznie przy odbiorze realizowanym na Cyprze.
- Płatność kartą kredytową. Akceptowane są wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Maestro). Szczegółowe informacje znajdują się na stronie www.jcc.com.cy
- Płatność paypal. Szczegółowe informacje dotyczące dostępności usługi paypal znajdują się na stronie www.paypal.com
- Bank Transfer. Take advantage of the Web Banking that many banks offer today and deposit to ou account the amount of your order. Please note that if you choose this payment method your order should be processed after the transfer is cleared. Here are also the bank details:
- Bank Of Cyprus
- Account Number: 0385-01-005190-00
- IBAN: CY74 0020 0385 0000 0001 0051 9000
- SWIFT: BCYPCY2N
Dostawa
PrestigioPlaza.com realizuje dostawy do 47 krajów w Europie, na Bliskim Wschodzie oraz w Afryce (region EMEA). Koszty przesyłki zostaną podane oddzielnie w zależności od kraju przeznaczenia, wartości zamówienia i wagi przesyłki.
Podany termin realizacji dostawy jest szacunkowy i może ulec zmianie.
Zamówione produkty zostaną dostarczone pod adres wskazany w zamówieniu. Termin realizacji dostawy może ulec wydłużeniu i wynieść do 30 dni.
Zamówienia realizowane poza Unię Europejską mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym. Odpowiedzialność za regulację dodatkowych należności celnych ponosi osoba zamawiająca (klient).
Monitorowanie przesyłki
PrestigioPlaza oferuje kompletną usługę dostawy oraz monitorowania przesyłki.
Monitorowanie przesyłki odbywa się za pomocą numeru dostawy, wygenerowanego dla każdego zamówienia, który klient otrzymuje drogą mailową przy realizacji procesu wysyłki. Proces monitorowania odbywa się poprzez wybranie opcji „Monitorowanie przesyłki” dostępnej w koncie klienta zalogowanego. Informacje online o statusie doręczenie przesyłki dostępne są wyłącznie dla klientów zalogowanych.
Gwarancje i procedury serwisu po sprzedażowego.
Gwarancja producenta
Produkty oferowane w sklepie internetowym www.prestigioplaza.com posiadają gwarancje producentów. Prosimy o zapoznanie się z informacjami załączonymi na ulotce lub karcie gwarancyjnej produktu. Znajdują się tam szczegółowe dane dotyczące warunków serwisowania i gwarancji. Wszelkiej pomocy serwisowej udzielają także autoryzowane serwisy gwarancyjne zlokalizowane w kraju dostawy produktu.
Gwarancje prawne
Niezależnie od gwarancji producenta, wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym PrestigioPlaza.com objęte są warunkami gwarancji, dotyczącymi zgodności produktu i wad ukrytych, regulowanymi przez przepisy ochrony praw konsumentów obowiązującymi w kraju dostawy produktu.
Zwroty
Anulowanie zamówienia
Klienci sklepu internetowego www.prestigioplaza.com mają prawo do rezygnacji z zamówienia i zwrotu towaru w terminie do 14 dni roboczych od realizacji procesu dostawy.
Anulowanie zamówienia nie będzie honorowane w przypadku, gdy:
- zamówiony towar to gazety i magazyny
- zamówcie nie jest kompletne
- zamówione towary klasyfikowane są jako towary łatwo psujące się lub nie podlegają zwrotowi ze względu na ich charakter
W przypadku, gdy nie jesteś usatysfakcjonowany zakupem dokonanym w PrestigioPlaza.com masz możliwość dokonania zwrotu w terminie 14dni roboczych od daty dostarczenia produktu. Zwrot produktu powinien być dokonany po uprzednim pisemnym (list polecony, fax, wiadomość e-mail) poinformowaniu sklepu PrestigioPlaza.com. Telefoniczne poinformowanie sklepu PrestigioPlaza.com nie jest wystarczające.
W przypadku anulowania zamówienia klient sklepu “zamawiający” zobowiązany jest do odesłania towaru. Koszty przesyłki zwracanego towaru leżą po stronie klienta i nie są refundowane przez sklep internetowy PrestigioPlaza.com
Zwracany towar powinien być należycie zabezpieczony i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie powinno zawierać wszystkie akcesoria tj. instrukcja obsługi, karta gwarancyjna oraz wszystkie oryginalnie dostarczone elementy.
Po przyjęciu informacji o rezygnacji z zamówienia i rozpoczęciu procedury zwrotu towarów sklep PrestigioPlaza.com dokona zwrotu pobranych należności na rachunek zamawiającego.
Towary posiadające wady fabryczne
Jeżeli otrzymany towar wykazuje wady techniczne prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy z obsługą sklepu PrestigioPlaza.com. i odesłanie uszkodzonego towaru wraz pismem przedstawiającym usterkę oraz zawierającym dane osoby, na której konto mają zostać zwrócone koszty towaru. Firma PrestigioPlaza.com nie pokrywa kosztów przesyłki uszkodzonego towaru.
Reklamacji i zwrotu towarów posiadających wady fabryczne należy dokonać w ciągu 28 dni od daty otrzymania produktu. Po upływie tego terminu towary należy zwrócić się do producenta produktu, zgodnie z warunkami gwarancji producenta oraz w ramach przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów.
Towary uszkodzone w dostawie
Jeżeli otrzymany towar wykazuje uszkodzenia wynikłe w dostawie prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu PrestigioPlaza.com oraz o zachowanie uszkodzonego opakowania. W przypadku utraty uszkodzonego, oryginalnego opakowania wykazanie uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu może być nie możliwe.
Uszkodzenia towaru wynikłe w czasie transportu powinny być zgłaszane w ciągu 7 dni od daty dostarczenia przesyłki.
Towary zamienione
Jeżeli otrzymany towar nie jest zgodny z zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu internetowego PrestigioPlaza.com. Procedura wymiany towaru oraz zwrotu kosztów przesyłki zostanie rozpoczęta w trybie natychmiastowym (forma zwrotu kosztów transportu zależna jest od decyzji sklepu).
Informacje o pomylonych produktach powinny być zgłaszane w ciągu 7 dni od daty dostarczenia przesyłki.
Odpowiedzialność
W przypadku, gdy otrzymany towar nie zgadza się z zamówieniem, został uszkodzony w transporcie lub posiada wady fabryczne klient zobligowany jest do poinformowania sklepu PrestigioPlaza.com o zaistniałej sytuacji. Terminy zgłoszeń reklamacyjnych określone zostały w powyższych punktach regulaminu zakupów.
PrestigioPlaza.com nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia nie otrzymane w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia, chyba że osoba składająca zamówienie złoży pisemną informację o braku realizacji zamówienia w ciągu 40 dni od daty złożenia zamówienia.
PrestigioPlaza.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie lub wynikowe, szkody lub wydatki (w tym utratę zysków, przedsiębiorstwa lub firmy) wynikłe z sytuacji spornej. W przypadku zgłoszenia problemu informujemy, iż PrestigioPlaza.com nie ponosili odpowiedzialności materialnej lub innej niż zapłata za zamówione produkty.
Osoba dokonująca zakupów w sklepie internetowym PrestigioPlaza.com zobowiązana jest do przestrzegania i stosowania się do wszystkich obowiązujących przepisów prawnych oraz uzyskania wszelkich niezbędnych dokumentów odprawy celnej, lub innych zezwoleń, na przywóz towarów zakupionych na stronie sklepu. Przywóz lub wywóz niektórych produktów może być zakazany w ustawodawstwie niektórych krajów. PrestigioPlaza.com nie ponosi odpowiedzialności za przywóz lub wywóz towarów zakupionych w sklepie.
Niezależnie od powyższych punktów, żaden z warunków regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta obowiązujących zgodnie z prawem lokalnym lub innymi prawami ustawowymi nie można wykluczyć, ani w żaden sposób wyłączyć lub ograniczyć naszej odpowiedzialności za jakiekolwiek śmierci lub obrażenia ciała wynikające z naszych zaniedbań.
Zdarzenia losowe
PrestigioPlaza.com nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie. opóźnienia w dostawie zamówień oraz jakiekolwiek szkody i wady dostarczonych towarów powstałe z przyczyn nie zależnych oraz okoliczności losowych pozostających poza kontrolą sklepu, w tym strajków, awarii systemu lub braku dostępu do sieci oraz powodzi, pożaru, wybuchu lub wypadku.
Polityka prywatności i bezpieczeństwo
Niektóre usługi i funkcje oferowane przez sklep internetowy PrestigioPlaza.com dostępne są po weryfikacji użytkownika oraz wymagają utworzenia i posiadania aktywnego konta użytkownika (z identyfikatorem i hasłem dostępowym). Klient sklepu będący posiadaczem konta dostępowego zobowiązany jest do utrzymania w tajemnicy danych posiadanych na koncie w tym hasła. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za niedotrzymanie poufności informacji i naruszenie polityki bezpieczeństwa. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania sklepu PrestigioPlaza.com o każdym nieautoryzowanym użyciu konta, czy hasła lub jakimkolwiek innym naruszeniu zasad bezpieczeństwa. Klient może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za straty poniesione przez sklep PrestigioPlaza.com , innych użytkowników lub gości poprzez udostępnianie identyfikatora i hasła użytkownika osobom trzecim lub niedotrzymanie zasad bezpieczeństwa i poufności.
PrestigioPlaza.com nie zezwala na używanie identyfikatora, hasła i konta innego użytkownika, bez wyraźniej zgody właściciela konta. Sklep nie może i nie będzie ponosił odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z nieprzestrzegania tych obowiązków.
Prywatność
Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się i wyraża zgodę na przestrzeganie warunków powyższego regulaminu. Dodatkowo użytkownik oświadcza, iż przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, iż transmisje internetowe nie są całkowicie prywatne i bezpieczne - każdy komunikat lub informacja wysyłana do PrestigioPlaza.com może zostać przechwycone lub przeczytane przez osoby nieuprawnione. W szczególności dotyczy to szyfrowanej transmisji danych zawierających informacje o transakcjach dokonywanych za pomocą karty kredytowej.
Regulacje prawne
Warunki powyższego regulaminu, oraz wszystkie przeprowadzane za pomocą strony sklepu transakcje i zobowiązania nie objęte umową regulowane są przez prawo Cypru i podlegają niewyłącznej jurysdykcji sądów cypryjskich.
Postanowienia końcowe
Warunki powyższego regulaminu wraz z prezentowanymi na stronie cenami, szczegółami dostawy, danymi kontaktowymi i polityką prywatności stanowią porozumienie pomiędzy klientem sklepu zwanym „zamawiającym”, a sklepem PrestigioPlaza.com. Wszelkie informacje pochodzące od pracowników sklepu oraz osób wypowiadających się w imieniu sklepu PrestigioPlaza.com nie mogą być postrzegane jako zmiana warunków niniejszego regulaminu oraz nie mogę wpływać na charakter i jakość oferowanych produktów. PrestigioPlaza.com nie ponosi informacji za propagowanie informacji nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
Warunki niniejszego regulaminu obejmują wyłącznie stronę sklepu internetowego PrestigioPlaza.com. Wszelkie inne strony, powiązane ze stroną sklepu za pośrednictwem linków, posiadają własne regulaminy i warunki sprzedaży. PrestigioPlaza.com nie ponosi odpowiedzialności za zawartość lub działanie stron internetowych, które nie stanowiących naszej własności.
Page searches:
